» Equipo de Dirección

Linda Hobbs
Presidente y CEO
Telisimo International Corporation
San Diego, California

Linda está a cargo de la dirección estratégica de la compañía y del liderazgo de su equipo de dirección. Bajo su dirección y visión, Telisimo ha desplegado algunas de las prácticas de dirección empresariales más innovadoras en la industria de los call centers. Linda cree en el potencial de cada empleado individual, y Telisimo invierte en su gente a través de una educación empresarial y entrenamiento continuos. El resultado es una cultura de responsabilidad compartida orgullosa que asegura un servicio de calidad insuperable para sus clientes.

Linda es una oradora muy buscada. Muchas de sus presentaciones clave están disponibles a través de “The Great Game of Business” (“El Gran Juego de los Negocios”) de SRC Corporation. Recibió el Premio Women Who Mean Business (Mujeres que Significan Negocios) del San Diego Business Journal y fue reconocida como la Business Leader of the Year (Líder de Negocios del Año) de la Asian Business Association. Tanto Linda como Telisimo han sido presentados en diversas publicaciones como Wireless Week, San Diego Magazine y The Business Journal.

Linda tiene el Grado de Juris Doctorate de la Universidad de San Diego y fue una abogada de negocios internacionales por casi 20 años antes de unirse a Telisimo en 1995. Representó a clientes de países como Austria, Taiwán, Lichtenstein y Japón. La experiencia internacional y estilo creativo de dirección de Linda le ha permitido a Telisimo diversificar sus ofertas y convertirse en un proveedor de servicios reconocido mundialmente.

Tripp Kerr
Jefe de Operaciones (COO)

Tripp es responsable de dirigir las actividades diarias de la compañía con el objetivo de mejorar las operaciones. Se asegura de que las operaciones de las empresas sean eficientes y efectivas. Revisa el abastecimiento del servicio y facilita la planeación, programación, control y uso efectivos de los recursos de la compañía para apoyar los objetivos corporativos y del cliente. También lleva la visión, valores y estrategia a todo el personal para reforzar la unidad del desempeño de la organización.

Antes de asumir el puesto de COO, Tripp estuvo a cargo de otros puestos en la compañía, incluyendo Ventas, Mercadotecnia, Investigación y Estrategia Corporativa.

Temprano en su carrera, asumió puestos directivos en Akamai Technologies, apoyando las actividades de desarrollo del producto y mercadotecnia estratégica de esta empresa de Internet en rápido crecimiento. También trabajó como consultor estratégico para compañías de tecnología Fortune 500, incluyendo HP, Nortel Networks, Symantec y Gateway.

Mark Wooster
Jefe de Finanzas (CFO)

Mark supervisa todas las prácticas de contabilidad de la compañía, incluyendo la preparación de presupuestos, reportes financieros, asuntos regulatorios y auditoría. Él y su personal administran los programas de Recursos Humanos, incluyendo todos los beneficios de la compañía y tiene la responsabilidad de las Instalaciones.

Como miembro del equipo ejecutivo, Mark asesora a la CEO, al COO y a otros directivos acerca de las estrategias, planeación y pronósticos financieros. Es responsable de las inversiones de la compañía, así como de las actividades para recaudar fondos.

Mark también estudia, analiza y reporta las tendencias corporativas, oportunidades de expansión y proyecciones del crecimiento futuro de la compañía.

Antes de unirse a Telisimo, Mark fue CFO en Health Examinetics, Inc y en ImageWare Software, Inc. Fue vicepresidente y controlador en Medical Warehouse Club, Inc, y fue un CPA practicante en Los Ángeles y San Diego.

Mark es miembro del American Institute of Certified Public Accountants (Instituto Americano de Contadores Públicos Certificados) y de la California Society of Certified Public Accountants (Sociedad de Contadores Públicos Certificados de California) con un grado de universitario de la Universidad de California, Los Ángeles.

Armando Martinez
Director de Operaciones
Telisimo de Mexico, Tijuana, Mexico

Armando es el ejecutivo principal responsable de nuestro centro de operaciones en Tijuana (Telisimo de México). Se asegura de la implementación de los objetivos de los negocios de nuestros clientes a través de nuestro personal de call center. Nuestro equipo de operaciones le reporta directamente a él, incluyendo el gerente de servicios al cliente, apoyo técnico y envío de mensajes. También supervisa los grupos administrativo, de recursos humanos y de apoyo tecnológico para el call center.

Antes de unirse a Telisimo, Armando fue Gerente General de The Human Contact Center en Tijuana, el cual se especializa en proporcionar servicios de call center en México. También tiene una amplia experiencia en dirección y ventas obtenida en puestos anteriores en Operadora Protel, SIDI-TEL/Lucent Technologies y Symphony Telecom en la Ciudad de México.

Armando tiene una Maestría de la Universidad del Valle de México y es bilingüe en inglés y español.