Cerca de Usted, Fuera de lo Común.
En Telisimo International, usted y su cliente no tratan con agentes sin rostro, que se encuentran lejos en algún lugar desconocido, en un almacén y conectados a una cabina telefónica. Usted trata con talentosos profesionales, miembros valiosos de nuestro equipo, ubicados en un moderno Call Center en la frontera de Tijuana-México. Y en esto radica nuestro concepto único de solución de necesidades de Call Center "At-The-Shore ™”: ubicación, ubicación !ubicación!
De Alto Valor y Bajo Costo.
Telisimo combina lo mejor de trabajar con una empresa de EE.UU. (con todo lo que implica) con las ventajas de un moderno Call Center de clase mundial. En otras palabras, le ofrecemos acceso las 24/7/365 a tecnología de punta, experiencia internacional en marketing y reconocido soporte técnico y soluciones de atención al cliente, todo ello a un precio que frecuentemente satisface o supera la competencia mundial de la India, Filipinas y Sudamérica.
Máximo de Acceso, Facilidad y Control.
Estar "cerca de casa" también significa que el equipo de trabajo que maneja su cuenta se adapta a su horario. Nosotros le ayudamos a desarrollar sus metas en el Call Center, manejo de tiempo, tiempo de espera, soluciones de primera mano y objetivos de rendimiento: soluciones por hora, ingresos por llamada, la satisfacción del cliente y eficacia en la comercialización. Le damos seguimiento a todas las métricas para aseguramos que cumplimos con las metas o mejor aun si las hemos superado. Si alguna vez desea conocernos, estaremos en tan solo un corto vuelo de distancia.
Gran Dirección, Gran Servicio.
Nuestros equipos de liderazgo internacional cuidan y dan seguimiento a los aspectos culturales, financieros, operacionales y de negocio que nos ofrece nuestra ubicación. Alrededor de cuatrocientos agentes dan servicio en el Call Center de Tijuana, con el apoyo de equipos de trabajo, tanto locales como de San Diego, que supervisan la gestión, la calidad y atención al cliente. Nuestros capacitados administradores supervisan diariamente el desempeño del Call Center para garantizar que siempre entreguemos el mejor soporte técnico posible y la mejor atención al cliente.